Расширенное объяснение
Выборка звонков — ограниченный набор звонков, отобранных из общего массива по заданным правилам для проверки, обучения модели или аналитического исследования.
Бизнес-задача
Автоматизировать и стандартизировать оценку коммуникаций
Для кого актуально
ОКК, руководитель КЦ, CX
Пример применения
Автоматическая проверка 100% коммуникаций по единым критериям.