Мы находим скрытые потери и превращаем разговоры в выручку

Мы уделяем особое внимание потребностям наших клиентов, а также стремимся постоянно совершенствовать сервис в наших клиниках. Благодаря внедрению платформы речевой аналитики DEERAY скорость и эффективность производимых улучшений в процессах компании существенно возросла. Возможности платформы позволяют сконцентрировать внимание специалистов по обучению персонала контакт-центра на конкретных проблемах в работе операторов, что, несомненно, способствует росту клиентской базы для нашей компании и укреплению ее позиций на рынке.

Такие разработки помогают региону решать поставленные вице-премьером Дмитрием Чернышенко задачи развития технологий искусственного интеллекта как драйвера ускоренного роста экономики страны. И Нижегородская область остается одним из лидеров.

DEERAY максимально полезна для бизнеса, который сталкивается с большим количеством обращений, звонков, отзывов, опросов – во всех ситуациях, когда необходимо измерить показатель лояльности клиентов NPS и проблемы пользователей.

Мы искренне заботимся о степени удовлетворенности, комфорте и скорости обслуживания граждан, поэтому мы рады, что современные возможности DEERAY по анализу естественной речи помогают нам. Надеемся, что вы продолжите развивать технологии анализа коммуникаций на таком же высоком уровне и внедрять инновационные подходы в анализе речи человека.