07.08.2026
Блог
Блог DEERAY
Продажи / отдел продаж
подробнее
Продажи / отдел продаж
07.08.2026
Квалификация лида: критерии, методы и ошибки
подробнее
Продажи / отдел продаж
06.08.2026
Работа с возражениями в продажах
подробнее
AHT
06.08.2026
AHT показатель: как считать среднее время обработки обращения
подробнее
CSAT
06.08.2026
CSAT: как считать удовлетворенность и находить причины снижения
подробнее
NPS
05.08.2026
Индекс потребительской лояльности: как считать NPS
подробнее
Внедрение ИИ
05.07.2026
Внедрение ИИ: почему эффект появляется не у всех компаний
подробнее
FCR
03.07.2026
FCR в контакт-центре: что это и как улучшить показатель
подробнее
Оператор колл-центра
01.07.2026
Оценка оператора колл-центра: какие критерии важны
подробнее
CRM
29.06.2026
Почему CRM не показывает реальную картину продаж без анализа звонков
подробнее
Лид
27.06.2026
Лиды в продажах: почему заявки есть, а сделок нет
подробнее
ОКК
25.06.2026
ОКК: как автоматизировать контроль качества звонков
подробнее
Не нашли необходимую информацию?
Задайте свой вопрос, написав нам на электронный адрес help@deeray.com или заполнив форму на сайте. Мы с радостью с вами свяжемся и ответим на все вопросы!