Расширенное объяснение
Аудиторский след — фиксируемая история действий, изменений и результатов проверки, позволяющая восстановить, кто, когда и на каком основании выполнил операцию или изменил оценку.
Бизнес-задача
Автоматизировать и стандартизировать оценку коммуникаций
Для кого актуально
ОКК, руководитель КЦ, CX
Пример применения
Автоматическая проверка 100% коммуникаций по единым критериям.