Расширенное объяснение
Бинарный критерий — критерий оценки с двумя возможными состояниями, например «выполнен / не выполнен» или «есть / нет».
Бизнес-задача
Автоматизировать и стандартизировать оценку коммуникаций
Для кого актуально
ОКК, руководитель КЦ, CX
Пример применения
Автоматическая проверка 100% коммуникаций по единым критериям.