Расширенное объяснение
Виртуальная АТС — облачная телефонная система, предоставляющая функции маршрутизации, записи звонков, очередей и других сервисов без локальной телефонной станции.
Бизнес-задача
Связать аналитику с источниками данных и бизнес-системами
Для кого актуально
ИТ, архитектор, CRM-менеджер
Пример применения
Передача оценки звонка, тегов и резюме в карточку сделки CRM.