Расширенное объяснение
Термин «аналитическая система» обозначает технологию или архитектурный компонент в контексте направления «CRM, телефония, API и интеграции». Он используется, чтобы обеспечивать обмен коммуникациями, метаданными и результатами аналитики между корпоративными системами.
Бизнес-задача
Связать аналитику с источниками данных и бизнес-системами
Для кого актуально
ИТ, архитектор, CRM-менеджер
Пример применения
Передача оценки звонка, тегов и резюме в карточку сделки CRM.