Расширенное объяснение
Бот лидогенерации — диалоговый бот, настроенный на автоматизацию сценария «лидогенерации» и выполнение типовых действий без постоянного участия оператора. В платформе аналитики коммуникаций это применяется, чтобы автоматизировать обслуживание и помогать сотрудникам в реальном времени; типичный пример — подсказка оператору или автоматическое обслуживание клиента в диалоге.
Бизнес-задача
Автоматизировать обслуживание и помогать сотрудникам в реальном времени
Для кого актуально
Контакт-центр, ИТ, автоматизация
Пример применения
Подсказка оператору или автоматическое обслуживание клиента в диалоге.