Глоссарий

Автономный ИИ-агент

Понятие из области «Conversational AI», связанное с анализом, автоматизацией или управлением клиентскими коммуникациями.

На главную

Расширенное объяснение

Автономный ИИ-агент — программный агент на базе ИИ, который способен самостоятельно выбирать действия, обращаться к инструментам и выполнять задачу в рамках заданных правил и целей.

Бизнес-задача

Автоматизировать обслуживание и помогать сотрудникам в реальном времени

Для кого актуально

Контакт-центр, ИТ, автоматизация

Пример применения

Подсказка оператору или автоматическое обслуживание клиента в диалоге.

Не нашли необходимую информацию?

Задайте вопрос — мы ответим и поможем разобраться.