Расширенное объяснение
Автоматические заметки — выполнение операции «заметки» программными средствами на основе заданных правил, моделей или ИИ без обязательной ручной обработки каждого случая. В платформе аналитики коммуникаций это применяется, чтобы автоматизировать обслуживание и помогать сотрудникам в реальном времени; типичный пример — подсказка оператору или автоматическое обслуживание клиента в диалоге.
Бизнес-задача
Автоматизировать обслуживание и помогать сотрудникам в реальном времени
Для кого актуально
Контакт-центр, ИТ, автоматизация
Пример применения
Подсказка оператору или автоматическое обслуживание клиента в диалоге.