Расширенное объяснение
Заказчик со стороны бизнеса — представитель подразделения, который формулирует бизнес-задачу, ожидаемый эффект и критерии успеха проекта и принимает результат со стороны бизнеса.
Бизнес-задача
Обосновать, выбрать, внедрить и масштабировать решение
Для кого актуально
Заказчик, ИТ, закупки, руководитель проекта
Пример применения
Пилот на реальных звонках с заранее согласованными критериями успеха.