Расширенное объяснение
Внедрение речевой аналитики — проект по подключению источников коммуникаций, настройке распознавания и аналитических правил, интеграциям, проверке качества и запуску бизнес-процессов на основе полученных данных.
Бизнес-задача
Обосновать, выбрать, внедрить и масштабировать решение
Для кого актуально
Заказчик, ИТ, закупки, руководитель проекта
Пример применения
Пилот на реальных звонках с заранее согласованными критериями успеха.