Расширенное объяснение
Стоимость поддержки — денежный показатель затрат, связанных с процессом, ресурсом или результатом «поддержки». В аналитике коммуникаций это используют, чтобы обосновать, выбрать, внедрить и масштабировать решение; типичный пример — пилот на реальных звонках с заранее согласованными критериями успеха.
Бизнес-задача
Обосновать, выбрать, внедрить и масштабировать решение
Для кого актуально
Заказчик, ИТ, закупки, руководитель проекта
Пример применения
Пилот на реальных звонках с заранее согласованными критериями успеха.