Расширенное объяснение
Доля звонков с возражениями — относительная метрика, показывающая, какую часть общего объема наблюдений составляют случаи, относящиеся к показателю «звонков с возражениями». В аналитике коммуникаций это используют, чтобы повышать конверсию и выявлять причины потерь выручки; типичный пример — поиск этапов разговора, на которых теряется конверсия в сделку.
Бизнес-задача
Повышать конверсию и выявлять причины потерь выручки
Для кого актуально
РОП, коммерческий директор, sales enablement
Пример применения
Поиск этапов разговора, на которых теряется конверсия в сделку.