Включен в реестр российского ПО (№16226)
Медицина
Строительство
Продажа ПО
Гос. учреждения
20+ отраслей
Звонки
Чаты
Личное общение
Отзывы
ВКС
Повышение конверсии через отслеживание упущенных сделок, ошибок менеджеров и качественные ИИ-рекомендации. Точный анализ разговоров для успешных продаж даже с длительными циклами!
Полноценный контроль работы операторов
Определение тематик, проблем и потребностей клиентов
Выявление трудоемких тематик, повышение эффективности процессов
Выявление трендов, инсайтов для развития бизнеса
ГАУ НО «ЦИТ»
ГБУЗ НО «МИАЦ»
Сеть стоматологических клиник «Альдента»
EASY COMMERCE
Wazzup
CraftTalk
ГБУ НО “Уполномоченный МФЦ”
Опыт работы более 6 лет
Технологии понимания естественного языка, которые самостоятельно определяют, о чем говорит клиент и оператор
Собственные разработки акустического анализа и шумоподавления
Широкий функционал по отслеживанию стандартов и методик обслуживания, многовариативных сценариев и даже процессов не требующих ИТ-знаний
Подробные и понятные дашборды, составленные нашими аналитиками
Персональный подход к каждому проекту
Легкая интеграция, преднастроенные показатели оценки, понятная отчетность и другие инструменты, помогающие быстро внедрять речевую аналитику
Омниканальность
Безопасность
Мультиязычность
Закажите бесплатную консультацию нашего специалиста, который подробно расскажет, как работает данная технология
Мы уделяем особое внимание потребностям наших клиентов, а также стремимся постоянно совершенствовать сервис в наших клиниках. Благодаря внедрению платформы речевой аналитики DEERAY скорость и эффективность производимых улучшений в процессах компании существенно возросла. Возможности платформы позволяют сконцентрировать внимание специалистов по обучению персонала контакт-центра на конкретных проблемах в работе операторов, что, несомненно, способствует росту клиентской базы для нашей компании и укреплению ее позиций на рынке.
Федосеев П.Е
Директор по ИТ сети стоматологических клиник «Альдента»
Такие разработки помогают региону решать поставленные вице-премьером Дмитрием Чернышенко задачи развития технологий искусственного интеллекта как драйвера ускоренного роста экономики страны. И Нижегородская область остается одним из лидеров.
Александр Синелобов
Министр цифрового развития и связи Нижегородской области
DEERAY максимально полезна для бизнеса, который сталкивается с большим количеством обращений, звонков, отзывов, опросов – во всех ситуациях, когда необходимо измерить показатель лояльности клиентов NPS и проблемы пользователей
Сергей Фомичев
Директор по развитию Softline Digital
Мы искренне заботимся о степени удовлетворенности, комфорте и скорости обслуживания граждан, поэтому мы рады, что современные возможности DEERAY по анализу естественной речи помогают нам. Надеемся, что вы продолжите развивать технологии анализа коммуникаций на таком же высоком уровне и внедрять инновационные подходы в анализе речи человека
Директор ГБУ НО “Уполномоченный МФЦ”
Медицина
26%
Повышение конверсии
Узнать как
Услуги
х2
Конверсия продаж с первой встречи
Узнать как
Строительство
23%
Конверсия со звонка во встречу
Узнать как
Государственное учреждение
∙85%
Точность определения по разговору процесса, по которому должен пойти сотрудник
Узнать как
