Расширенное объяснение
Автоматизация прослушивания звонков — замена выборочного ручного прослушивания автоматическим анализом записей и транскриптов с поиском нужных событий, нарушений и примеров.
Бизнес-задача
Понять содержание коммуникаций и выявить точки роста
Для кого актуально
Руководитель продаж, руководитель КЦ, ОКК, CX
Пример применения
Поиск повторяющихся причин отказа в звонках отдела продаж.