Аналитика голосовой информации

Повышайте качество обслуживания, лояльность и продажи

Благодаря анализу
телефонных разговоров
вы сможете

  • Следить за качеством работы колл-центра и тех. поддержки
  • Автоматически выявлять потребности и проблемы клиентов, не пропуская ни один звонок
  • Повышать продажи и лояльность клиентов путем своевременной корректировки скриптов и обучения сотрудников
  • Снизить расходы на прослушивание и анализ телефонные переговоры
  • Получать ежедневную аналитику, не заходя на платформу
  • В режиме реального времени получать аналитику о ситуации в колл-центре
Как это
возможно?
  • Автоматическое преобразование голоса в текст для последующего анализа
  • Возможность использования персональных тегов
  • Выявление проблем, автотеги
  • Автоматическое определение эмоциональности разговоров
  • Вся аналитика в динамике и на дату
  • Возможность работы несколькими пользователями одновременно
  • Интеграции с сервисами email, slack, api и другое.

Легко начать —
легко использовать!

Не требует обязательной интеграции или знаний программирования — звуковые файлы вы можете загружать сами или мы можем забирать их с e-mail

Возможна интеграция с необходимыми сервисами — slack, email, api и другое

Автоматическая аналитика с возможностью пользовательских настроек

Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать нам в чат или на электронную почту help@deeray.com

Тарифы

Сервис проходит этап beta-тестирования

Доступен ограниченному числу пользователей. Если вы хотите получить данную услугу, сообщите нам об этом в чат или на help@deeray.com, и мы постараемся вас в список пользователей.