Благодаря анализу
телефонных разговоров
вы сможете
- Следить за качеством работы колл-центра и тех. поддержки
- Автоматически выявлять потребности и проблемы клиентов, не пропуская ни один звонок
- Повышать продажи и лояльность клиентов путем своевременной корректировки скриптов и обучения сотрудников
- Снизить расходы на прослушивание и анализ телефонные переговоры
- Получать ежедневную аналитику, не заходя на платформу
- В режиме реального времени получать аналитику о ситуации в колл-центре
Как это
возможно?
возможно?
-
Автоматическое преобразование голоса в текст для последующего анализа
-
Возможность использования персональных тегов
-
Выявление проблем, автотеги
-
Автоматическое определение эмоциональности разговоров
-
Вся аналитика в динамике и на дату
-
Возможность работы несколькими пользователями одновременно
-
Интеграции с сервисами email, slack, api и другое.
Легко начать —
легко использовать!
Не требует обязательной интеграции или знаний программирования — звуковые файлы вы можете загружать сами или мы можем забирать их с e-mail
Возможна интеграция с необходимыми сервисами — slack, email, api и другое
Автоматическая аналитика с возможностью пользовательских настроек
Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать нам в чат или на электронную почту help@deeray.com
Стоимость
Стоимость минуты от 3,9 руб 2х канального аудио