Включен в реестр российского ПО (№16226)

+7 (495) 147-48-35

г. Москва

+7 (495) 147-48-35

г. Санкт-Петербург

+7 (812) 389-61-91

г. Нижний Новгород

+7 (831) 228-66-66
help@deeray.com

Решения

Повышение конверсии

Контролируйте отдел продаж для повышения конверсии и эффективного использования маркетингового бюджета

Повышение качества обслуживания

Повышайте удовлетворенность клиентов за счет мониторинга работы сервисного контакт-центра

Повышение эффективности коммуникаций

Обучайте сотрудников эффективно за счет понимания их пробелов в работе

Проведение исследований об отношении клиента

Обладайте актуальными данными о потребностях и проблемах своих клиентов

Не нашли решение к вашей задаче?

Кейсы

Медицина

Повышение конверсии в запись на прием к врачу в сети частных медицинских клиник

Продажа услуг

Как повесить конверсию и качество при продажах ПО

Строительство

Повышение конверсии при продаже квартир премиального сегмента

Государственные учреждения

Повышение качества обслуживания в отделениях государственного учреждения Нижегородской области

Не нашли решение к вашей задаче?

О компании

О компании

О команде, опыте, направлениях деятельности

Документы

Ключевые материалы для работы и сотрудничества

Вакансии

Новости

Всё актуальное, что пишут о нас в СМИ и иных источниках

Партнерам

Список партнеров, партнёрская программа и иная информация, чтобы стать партнёром

Тарифы
вход

+7 (495) 147-48-35

г. Москва

+7 (495) 147-48-35

г. Санкт-Петербург

+7 (812) 389-61-91

г. Нижний Новгород

+7 (831) 228-66-66
help@deeray.com

для бизнеса

для госсектора

Профессиональная
речевая и текстовая аналитика

Инновационная омниканальная платформа на базе искусственного интеллекта,
позволяющая проводить многомерный анализ содержания устных и текстовых коммуникаций

Полноценный контроль работы операторов

Определение тематик, проблем и потребностей клиентов

Выявление трудоемких тематик, повышение эффективности процессов

Выявление трендов, инсайтов для развития бизнеса

ГАУ НО «ЦИТ»

ГБУЗ НО «МИАЦ»

Сеть стоматологических клиник «Альдента»

EASY COMMERCE

Wazzup

CraftTalk

ГБУ НО “Уполномоченный МФЦ”

Опыт работы более 6 лет

DEERAY помогает с реальными задачами

Повышение конверсии в продажи

up23%

Рост конверсии в результат

Контроль исполнения операторами скриптов и этапов продаж

Контроль работы с возражениями

Еще +10 инструментов →

Рост качества обслуживания

down21%

AHT (Average Handling Time) - среднее время обслуживания вызова

Контроль исполнения операторами стандартов обслуживания, скриптов и внутренних процессов

Выявление сложных диалогов, требующих внимания руководства

Еще +2 инструмента →

Рост эффективности коммуникаций

down21%

Снижение повторных звонков

Выявление сложных и трудоемких для обработки тематик

Контроль "фрода" на линии

Еще +2 инструмента →

Проведение исследований

downx2

Снижение трудозатрат на контроль работы операторов

Автоматическое определение к бренду и продукту

Выявление эмоционального отношения к бренду и продукту

Еще +2 инструмента →

Почему клиенты выбирают нас

Собственные ИИ

Технологии понимания естественного языка, которые самостоятельно определяют о чем говорит клиент и оператор

Акустический анализ и шумоподавление

Собственные разработки акустического анализа и шумоподавления

No-code инструменты

Широкий функционал по отслеживанию стандартов и методик обслуживания, многовариативных сценариев и даже процессов не требующих ИТ-знаний

Дашборды

Подробные и понятные дашборды составленные нашими аналитиками

Аналитическая тех.поддержка

Персональный подход к каждому проекту

Высокая скорость внедрения

Легкая интеграция, преднастроенные показатели оценки, понятная отчетность и другие инструменты, помогающие быстро внедрять речевую аналитику

Омниканальность

Безопасность

Мультиязычность

Обсудим вашу задачу для речевой аналитики?

Закажите бесплатную консультацию нашего специалиста, который подробно расскажет как работает данная технология

Что о нас говорят

Мы уделяем особое внимание потребностям наших клиентов, а также стремимся постоянно совершенствовать сервис в наших клиниках. Благодаря внедрению платформы речевой аналитики DEERAY скорость и эффективность производимых улучшенийв процессах компании существенно возросла. Возможности платформы позволяют сконцентрировать внимание специалистов по обучению персонала контакт-центра на конкретных проблемах в работе операторов, что, несомненно, способствует росту клиентскойбазы для нашейкомпании и укреплению ее позицийна рынке.

Федосеев П.Е

Директор по ИТ сети стоматологических клиник «Альдента»

Такие разработки помогают региону решать поставленные вице-премьером Дмитрием Чернышенко задачи развития технологий искусственного интеллекта как драйвера ускоренного роста экономики страны. И Нижегородская область остается одним из лидеров.

Александр Синелобов

Министр цифрового развития и связи Нижегородской области

DEERAY максимально полезна для бизнеса, который сталкивается с большим количеством обращений, звонков, отзывов, опросов – во всех ситуациях, когда необходимо измерить показатель лояльности клиентов NPS и проблемы пользователей

Сергей Фомичев

Директор по развитию Softline Digital

Мы искренне заботимся о степени удовлетворенности, комфорте и скорости обслуживания граждан, поэтому мы рады, что современные возможности DEERAY по анализу естественной речи помогают нам. Надеемся, что вы продолжите развивать технологии анализа коммуникаций на таком же высоком уровне и и продолжите внедрять инновационные подходы в анализе речи человека

Директор ГБУ НО “Уполномоченный МФЦ”

DEERAY приносит результат

Медицина

Повышение конверсии в запись на прием к врачу в сети частных медицинских клиник

up26%

Повышение конверсии

Узнать как

Услуги

Как повесить конверсию и качество при продажах ПО

upх2

Конверсия продаж с первой встречи

Узнать как

Строительство

Повышение конверсии при продаже квартир премиального сегмента

up23%

Конверсия со звонка во встречу

Узнать как

Государственное учреждение

Повышение качества обслуживания в отделениях государственного учреждения Нижегородской области

∙85%

Точность определения по разговору процесса, по которому должен пойти сотрудник

Узнать как

Запланировать персональную демонстрацию

Наша команда свяжется с вами в течение 24 часов или в указанное вами время

Контакты *

Заполните хотя бы один вид контактов

cookie

Мы используем cookie

Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с политикой использования cookies и политикой обработки и защиты персональных данных. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.